Willkommen im Partnerbereich
Hier pflegt ihr, was eure Kunden in der App Mein Hafentag von euch sehen, verfolgt die Nutzung und schreibt euren Gästen. Jede Änderung hier ist nach wenigen Minuten in der App.
Den Schlüssel habt ihr von Mein Hafentag bekommen. Er bleibt nur in diesem Browser-Tab gespeichert und wird beim Schließen vergessen.
Übersicht
Zählungen ohne Namen oder Gerätedaten. „Kunden mit Nachrichten“ und ihre Reisen sehen wir nur von Kunden, die Nachrichten von euch erlaubt haben.
Reisen eurer Kunden
Nutzung in der App
Klicks auf Ausflugs-Partner
Ausflüge und Tickets, die eure Kunden über die App bei den Partnern angesehen haben. Ab Stufe 2 laufen diese Links über eure eigenen Partnerkennungen.
Anfragen eurer Kunden
Kommen über Nächste Kreuzfahrt anfragen in der App: auf eurer Kontaktseite, am Ende der Reise im Abschiedsblatt und auf der Karte nach der Reise. Jede Anfrage geht auch per E-Mail an eure hinterlegte Adresse und bleibt hier 12 Monate sichtbar.
Eure Seite in der App
Alles auf dieser Karte sehen eure Kunden in der App. Unter jedem Feld steht, wo genau es erscheint.
Wo eure Angaben in der App auftauchen
- StartseiteKachel „Euer Reisebüro“ mit Name, Ort, Öffnungszeiten, Kontakt-Knopf und neuen Nachrichten. Ab Stufe 2 steht oben „Mein Hafentag by …“.
- KontaktseiteÖffnet sich über den Kontakt-Knopf: Bild, Über euch, Ansprechpartner, Anrufen, WhatsApp, E-Mail, Website, Adresse, Öffnungszeiten, eure Links, Agenturnummern und „Nächste Kreuzfahrt anfragen“.
- AbschiedAm letzten Reisetag: Knopf mit eurem Link nach der Reise, sonst „… kontaktieren“ zur Kontaktseite.
- Karte nach der ReiseAuf der Startseite ab dem letzten Reisetag bis 30 Tage danach: Überschrift, Text, Knopf und die passende Agenturnummer (ab Stufe 2).
Noch kein Bild. Am besten ein Foto von euch oder eurem Büro im Querformat.
KontaktseiteKarte nach der Reise Querformat, mindestens 1200 Pixel breit, wird beim Hochladen verkleinert.
StartseiteAbschied Kurzer Name, höchstens 30 Zeichen. Steht ab Stufe 2 oben als „Mein Hafentag by …“, als Absender eurer Nachrichten und auf dem Knopf „… kontaktieren“. Ist unter Kontakt eine Firma eingetragen, zeigt die Kachel den vollen Firmennamen.
Kontaktseite Direkt unter eurem Namen.
Kontakt
StartseiteKontaktseite Voller Firmenname auf der Kachel und als Überschrift der Kontaktseite.
Kontaktseite Als „Ansprechpartner: …“ unter dem Namen.
Kontaktseite Zeile „Anrufen“, ein Tipp startet den Anruf.
Kontaktseite Zeile „WhatsApp“, öffnet den Chat mit dieser Nummer.
KontaktseiteAnfragen Zeile „E-Mail“ und Empfängeradresse für „Nächste Kreuzfahrt anfragen“.
Kontaktseite Zeile „Website“.
StartseiteKontaktseite Der Ort aus der Adresse steht auf der Kachel, die ganze Adresse auf der Kontaktseite mit Sprung in die Karten-App.
StartseiteKontaktseite Zum Beispiel „Mo–Fr 10–18 Uhr“.
Eure Links
Kontaktseite Bis zu vier eigene Zeilen, z. B. „Aktuelle Angebote“ oder „Instagram“. Nur Adressen mit https://.
Karte nach der Reise
Karte nach der ReiseAbschied Erscheint auf der Startseite der App ab dem letzten Reisetag bis 30 Tage nach der Reise, mit eurem Bild und Kontakt. Leere Felder ersetzt die App durch Standardtexte.
So wirkt der Link: Mit Link führt der Knopf im Abschiedsblatt und auf der Karte nach der Reise auf eure Seite (z. B. Angebote oder Terminbuchung). Ohne Link öffnet er eure Kontaktseite mit „Nächste Kreuzfahrt anfragen“, Telefon und WhatsApp.
Agenturnummern für Buchungen an Bord
Karte nach der ReiseKontaktseite Bucht ein Gast an Bord die nächste Reise, gibt er eure Agenturnummer an, damit die Buchung euch zugerechnet wird. Die App zeigt auf der Karte nach der Reise die Nummer der passenden Reederei und auf der Kontaktseite alle Nummern. Gebucht wird nicht in der App.
Nachricht an eure Gäste
Mitteilung aufs HandyStartseite Kunden, die in der App Nachrichten von euch erlaubt haben, bekommen sie als Mitteilung. In der App erscheint sie außerdem auf der Kachel „Euer Reisebüro“ als „neue Nachricht“ und im Posteingang.
Namen seht ihr von Gästen, die beim Erlauben der Nachrichten freiwillig ihren Namen angegeben haben.
Leer = Name eures Reisebüros.
Ein Tipp auf die Mitteilung öffnet die App; im Posteingang steht der Link als „Link öffnen“.
An alle oder an die Gäste einer Reise höchstens drei Nachrichten in 24 Stunden, persönliche Nachrichten an ausgewählte Gäste höchstens 30. Werbung bitte sparsam, sonst schalten Kunden die Nachrichten ab.
Automatische Nachrichten
Mitteilung aufs Handy Jeder Gast bekommt sie passend zu seiner Reise, jede höchstens einmal je Reise, morgens gegen 9 bis 10 Uhr. Platzhalter: {schiff} und {reise} werden durch Schiff und Reisename ersetzt. Sie zählen nicht zum Limit der Nachrichten von Hand.
Zuletzt gesendet
Nachrichten an eure Gäste
Nachrichten von Hand und automatische Nachrichten vor, während und nach der Reise gibt es ab Stufe 3.
Links & QR-Codes
Euer Link und QR-Code verbinden die App mit eurem Reisebüro. Alles, was ihr auf dieser Seite pflegt, sehen genau die Kunden, die über diesen Weg kommen oder euren Code eingeben.
Was die einzelnen Wege bewirken
- Euer LinkÖffnet die App (oder den Store, wenn sie noch nicht installiert ist) und verbindet das Gerät mit eurem Reisebüro. Jeder Aufruf zählt in der Übersicht.
- Link mit ReiseÖffnet direkt eine bestimmte Reise, zum Beispiel aus den Reiseunterlagen. Verbindet ebenfalls mit eurem Reisebüro.
- QR-CodeDerselbe Link als Code für Theke, Flyer oder Unterlagen. Aufrufe über den Code zählen getrennt.
- Code in der AppUnter „Ihr habt einen Code?“ auf der Startseite. Für Kunden, die die App schon haben.
Partnerbedingungen · Fragen an info@mein-hafentag.de